Bengkulu Utara – Pasca libur panjang Idul Fitri 1446 H, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Ratu Samban langsung tancap gas dengan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, Senin (14/4/25).
Direktur PDAM Tirta Ratu Samban, Ujang Zakaria, SH, mengatakan bahwa pihaknya telah menyiapkan langkah-langkah strategis untuk memastikan distribusi air bersih tetap berjalan optimal di seluruh wilayah layanan.
“Kami memahami bahwa pasca Lebaran, aktivitas masyarakat kembali normal dan kebutuhan akan air bersih pun meningkat. Oleh karena itu, kami fokus untuk mempercepat respon layanan dan memaksimalkan kinerja jaringan distribusi,” ujar Ujang
Ujang Zakaria juga menambahkan bahwa jajaran teknis telah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem distribusi, termasuk pengecekan jaringan pipa, suplai air baku, hingga perbaikan sarana yang terdampak selama masa libur. Selain itu, PDAM juga memperkuat sistem layanan pengaduan pelanggan agar lebih cepat dan responsif.
“Kami juga mendorong pemanfaatan teknologi digital untuk mempermudah komunikasi pelanggan, mulai dari pelaporan gangguan, cek tagihan, hingga pengaduan lainnya,” jelasnya.
Upaya ini merupakan bagian dari komitmen PDAM Tirta Ratu Samban untuk memberikan pelayanan yang prima dan mendukung pembangunan daerah melalui penyediaan air bersih yang aman dan berkelanjutan.
PDAM Tirta Ratu Samban juga mengimbau masyarakat untuk bijak menggunakan air bersih, serta melaporkan segera jika terjadi kebocoran atau gangguan suplai di wilayah masing-masing. (Adv)
